Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : Oct 1, 2026
Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est T’envoies du Bois, entreprise individuelle exploitée par Alexandre Sahuguède.
- Adresse : 4, rue de Nîmes, 31400 Toulouse, France
- Courriel : contact@tenvoiesdubois.com
- Site : www.tenvoiesdubois.com
Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits, écrivez à l’adresse électronique ci-dessus.
Données collectées, finalités et bases légales
Nous ne collectons que les données que vous nous transmettez volontairement, et uniquement pour les finalités décrites ci-dessous. Aucun champ n’est collecté à votre insu, et aucun profilage ni décision automatisée n’est réalisé.
| Finalité | Données concernées | Base légale |
|---|---|---|
| Répondre à une demande de renseignements ou de devis envoyée via le formulaire de contact | Nom, adresse électronique, numéro de téléphone, contenu du message | Mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD) |
| Organiser et exécuter une location ou une animation de jeux en bois | Nom, coordonnées, adresse de livraison, date et lieu de la prestation | Exécution du contrat (article 6.1.b) |
| Établir les factures et conserver les pièces comptables | Nom, adresse, montants et détail de la prestation | Obligation légale (article 6.1.c) |
| Protéger le formulaire de contact contre les envois automatisés | Données techniques transmises à Google reCAPTCHA (adresse IP, interactions avec la page) | Intérêt légitime à préserver le service des abus (article 6.1.f) |
| Mesurer l’audience du site et la performance des campagnes publicitaires | Identifiants de cookies, pages consultées, origine de la visite | Votre consentement (article 6.1.a) |
La fourniture des données du formulaire de contact est nécessaire pour que nous puissions vous répondre : sans elles, la demande ne peut pas être traitée.
Durées de conservation
Vos données ne sont pas conservées indéfiniment. Les durées appliquées sont les suivantes.
| Catégorie | Durée de conservation |
|---|---|
| Demandes de renseignements et de devis restées sans suite | 3 ans à compter du dernier contact de votre part |
| Données liées à une prestation réalisée | Durée de la relation commerciale, puis 5 ans au titre de la prescription contractuelle |
| Factures et pièces comptables | 10 ans à compter de la clôture de l’exercice, conformément au code de commerce |
| Cookies et traceurs déposés sur votre appareil | 13 mois au maximum |
| Données d’audience issues de ces cookies | 25 mois au maximum |
À l’expiration de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.
Destinataires et sous-traitants
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni échangées. Elles sont traitées par Alexandre Sahuguède, seul opérateur de l’entreprise, et par les prestataires techniques suivants, qui agissent pour notre compte ou déposent leurs propres traceurs sur le site.
| Prestataire | Rôle | Établissement |
|---|---|---|
| Gandi SAS | Hébergement du site et de la base de données | France |
| Google Ireland Limited / Google LLC | Google Tag Manager, Google Analytics 4, Google Ads, Google Site Kit, reCAPTCHA, YouTube | Irlande et États-Unis |
| Trustindex.io | Affichage des avis Google (widget et réseau de diffusion de contenu) | Hongrie |
| Ahrefs Pte. Ltd. | Mesure d’audience du site | Singapour |
| OpenAI | Mesure des visites issues de ChatGPT | États-Unis |
Vos données peuvent également être communiquées aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi nous y oblige.
Transferts hors de l’Union européenne
Certains prestataires mentionnés ci-dessus sont établis en dehors de l’Union européenne, ce qui implique un transfert de données vers des pays dont le niveau de protection diffère du droit européen.
- Google LLC et OpenAI, aux États-Unis. Les transferts s’appuient sur le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) et, à défaut, sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
- Ahrefs, à Singapour. Singapour ne fait pas l’objet d’une décision d’adéquation de la Commission européenne, et aucune garantie contractuelle particulière n’encadre ce transfert à ce jour. Les données transmises se limitent à des informations techniques de navigation : adresse IP, page consultée, provenance de la visite. Cet outil ne dépose aucun cookie et ne permet pas de vous identifier individuellement.
Vous pouvez nous écrire à contact@tenvoiesdubois.com pour obtenir davantage d’informations sur ces garanties.
Cookies et traceurs
Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lors de votre visite. Lors de votre première venue, une bannière vous permet d’accepter ou de refuser les cookies qui ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement du site.
Voici la liste des traceurs réellement présents sur le site, par catégorie.
| Traceur | Catégorie | Finalité | Dépôt |
|---|---|---|---|
| Google Tag Manager | Essentiel | Charge et pilote les autres outils de mesure selon vos choix | À chaque visite |
| Google Analytics 4 | Statistiques | Mesure la fréquentation et le parcours sur le site | Après votre consentement |
| Google Ads (identifiant de clic) | Marketing | Attribue une demande de devis à une campagne publicitaire | Après votre consentement |
| Traceur OpenAI | Marketing | Mesure les visites provenant de ChatGPT | Après votre consentement |
| Google reCAPTCHA | Nécessaire au formulaire | Distingue un visiteur humain d’un robot sur le formulaire de contact | À l’affichage du formulaire |
| Ahrefs Web Analytics | Statistiques | Mesure d’audience simplifiée, sans suivi individuel entre sites | À chaque visite |
| Widget d’avis Trustindex | Affichage de contenu | Affiche nos avis Google ; charge des ressources depuis les serveurs de Trustindex et les photos de profil depuis les serveurs de Google | À chaque visite |
| Lecteur vidéo YouTube | Contenu intégré | Permet la lecture des vidéos de présentation intégrées aux pages | À l’affichage de la page contenant la vidéo |
Traceurs chargés sans consentement préalable
Par souci de transparence, nous indiquons que quatre éléments se chargent avant tout choix de votre part :
- Google reCAPTCHA, nécessaire pour empêcher l’envoi automatisé de messages via le formulaire de contact.
- Ahrefs Web Analytics, utilisé en mesure d’audience simple : il ne recoupe pas votre navigation entre plusieurs sites et ne sert pas à la publicité.
- Le widget d’avis Trustindex, dont l’affichage suppose le chargement de ressources depuis les serveurs de Trustindex et des photos de profil hébergées par Google. Nous avons choisi de rendre nos avis clients visibles de tous les visiteurs, y compris ceux qui refusent les cookies.
- Le lecteur vidéo YouTube, lorsque la page consultée contient une vidéo. Google est susceptible de déposer des traceurs lors du chargement du lecteur.
Ces chargements transmettent votre adresse IP et des informations techniques sur votre navigateur aux prestataires concernés. Si vous souhaitez les empêcher, utilisez les réglages de votre navigateur ou une extension de blocage, comme indiqué à la section suivante.
Gérer ou retirer votre consentement
Votre choix n’est pas définitif. Vous pouvez le modifier à tout moment, sans que cela rende le site inutilisable.
- Depuis le site : le bouton flottant de gestion des cookies, présent sur toutes les pages, rouvre le panneau de préférences et vous permet de revenir sur chaque catégorie.
- Depuis votre navigateur : la plupart des navigateurs permettent de bloquer, supprimer ou limiter les cookies dans leurs réglages. Consultez la rubrique d’aide de votre navigateur. Certaines fonctionnalités du site peuvent alors ne plus s’afficher correctement.
- Signal Global Privacy Control : si votre navigateur émet le signal GPC, il est pris en compte automatiquement et vaut refus des catégories non essentielles, sans aucune action de votre part.
Le retrait de votre consentement ne remet pas en cause la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.
Sécurité de vos données
Le site est entièrement servi en HTTPS et protégé par un pare-feu applicatif. Les accès à l’administration sont restreints et protégés par une authentification renforcée. Les données du formulaire de contact sont stockées sur l’hébergement du site, situé en France.
Malgré ces mesures, aucune transmission sur Internet ne peut être garantie absolument sûre. En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque élevé pour vos droits, vous en seriez informé dans les conditions prévues par le RGPD.
Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
- Rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
- Limitation : demander le gel temporaire d’un traitement que vous contestez.
- Opposition : vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime.
- Portabilité : recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format lisible par machine.
- Retrait du consentement : à tout moment, pour les traitements qui en dépendent.
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@tenvoiesdubois.com. Nous vous répondrons dans un délai d’un mois. Une pièce justificative d’identité peut vous être demandée en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou en ligne sur www.cnil.fr.
Liens externes et modifications de la présente politique
Ce site contient des liens vers des sites tiers, qui disposent de leurs propres politiques de confidentialité. Nous n’avons aucun contrôle sur les données qu’ils collectent et vous invitons à consulter leurs conditions lorsque vous quittez notre site.
Nous pouvons modifier cette politique, notamment si les outils utilisés sur le site évoluent. Toute modification est publiée sur cette page et la date de dernière mise à jour, en haut du document, est actualisée en conséquence.